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日志

林峰:自主旅游时代的优质旅游创新路径

已有 1930 次阅读2018-2-11 14:09 |个人分类:林峰视点|系统分类:市场研究| 旅游投资, 旅游小镇, 特色小镇

日前,绿维文旅董事长林峰博士受邀参加第二届中国旅游投资领袖峰会,并做《自主旅游时代绿维文旅的创新探索》主题发言。林峰博士认为,以供给侧结构性改革为推动的高质量发展成为当前和今后的根本要求,中国旅游业也已经进入了向优质发展转变的关键节点。优质旅游就是能够满足未来消费深度需求的新产品、新业态、新模式,这种满足未来需求的旅游时代,称为“自主旅游时代”。自主旅游是一种新型旅游模式,具有“8自9化”的内涵,依托其六大创新思路体系,绿维文旅形成了16大创新IP。

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以下是发言摘要:

绿维文旅一直遵循市场逻辑,去年出版了《旅游小镇开发运营指南》(张润生:《旅游小镇开发运营指南》是一本全程全产业链综合指导图书),近期刚刚出版了《特色小镇开发运营指南》。今年初国家发展改革委、 国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部四部委联合发文,就特色小镇申报、审批做出最新指示,最大的变化,是以前由住建部审批改为发改委审批,特色小镇的审批模式和政策导向都在发生变化,政府在指导、引导和管理特色小镇。市场政策总在调整,市场逻辑永存,绿维文旅这么多年来一直沿着市场逻辑在探索思路和发展。(新书 | 在政策与市场中,重新审视特色小镇的"变"与"不变")

绿维在创新探索过程中,于2017年11月由中国旅游出版社出版了《全域旅游孵化器——自主旅游时代的全域旅游》。(林峰:自主旅游时代到来)全域旅游作为政府推动旅游发展的新理念和新模式,业界也有一些争议,这些争议仍需要回归市场,面对市场逻辑。我今天要跟大家一起分享的核心就是当前时代的市场逻辑。

中央明确提出,中国经济由高速扩张增长阶段向高质量增长的转变,以供给侧结构性改革为推动的高质量发展成为当前和今后的根本要求。国家旅游局也在推动优质旅游发展。围绕中国整个经济调性的转化,也是基于市场本身在发生巨大的变化,那种重复投资、仿制投资、低成本竞争造成的中国产业界比较大的困境,只要有一个产业受到了市场一定认可,形成一定市场规模,必然会产生大量的重复投资人,然后形成大批量的仿制产品的低价竞争结构,最后把产业利润大幅度降低到平均水平之下。实际上旅游产业也是身受其害,旅行社被竞争到没有利润,OTA竞争到亏本状态,最后面对大量的酒店同行竞争到了低利润水平,大多数景区处于亏损或者低营利的水平。

从旅游产业来看,中国旅游业进入了从高速增长转向优质发展的关键节点,什么是优质发展,我认为,优质旅游,就是能够满足未来消费深度需求的新产品、新业态、新模式。我将这种满足未来需求的旅游时代,称为“自主旅游时代”。

"自主旅游"是绿维在2017正式提出的新概念。在《全域旅游孵化器》一书中,运用了自主旅游的架构和概括,对未来旅游发展的主要逻辑和脉络做了介绍。简单的说:自主旅游, 是在移动互联和智能新技术支持下产生的由游客高度自主规划的一种新型旅游模式。我将自主旅游的内涵归纳为“8自9化”:8自,即游客完全自主选择旅游的时间、线路、内容、出游方式、出游伙伴、旅游服务方式、服务商以及支付方式;9化,指自主旅游体现出主题化、定制化、圈子化、小众化、深度化、随意化、预定化、碎片化、可调化的消费特征。(直播 | 林峰解读《全域旅游孵化器》)

“9化”充分体现了现在不仅仅是90后说走就走、想玩就玩的理念,而且包含了女性群体、老年群体、家庭群体等出现的多样化的出游趋势,这种趋势使游客对产品的需求呈现出众多细分市场,形成了很大的可调整空间。

新的消费特征对旅游产业的发展,提出了新的要求,全面创新势在必行。如何在移动互联网快速发展的条件下,在技术提供了最充分手段的情况下,去形成新的服务能力、服务方式、产品供给能力,能够实现有效的服务、旅游商业模式、服务机制和产品供给,成为这个时代高质量旅游最重要的发展要求和目标。

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基于对未来发展的目标的认识,绿维提出了自主旅游时代的六大创新思路:金融创新、创客创新、共享创新、互动体验创新、营销创新、业态创新。(林峰:自主旅游时代的全域旅游创新思路)

金融创新,是基于基金、众筹、资产证券化、共享、互联网金融、消费金融等多种手段,是旅游结合金融主体、融资模式和消费模式进行的创新探索。从而为旅途支付、及时支付、投资支付、变换支付、消费者分期支付等,到开发之间的众筹结构、共享投资等模式提供了空间。

创客创新。大众创业、万众创新受到青睐,个体创业、小企业创业、轻资产创业、多样化创业在今天越来越重要。旅游是服务产业,乡村创客、客栈创客、导游服务创客、文化企业创客以及各种各样的小型服务商、多样化服务商、网红服务、特色型服务等的实现,关键在于要有多样化创客,要有让创客能够通过互联网、通过平台实现交易的服务结构和平台功能。

共享创新,是通过旅游的资源共享、运输共享、住宿共享、设备共享、游程共享等模式,为旅游目的地、项目、业态提供新的商业模式服务。共享在旅游的每个要素、每种业态中间都将发芽和生长,在旅游中实现高效率、低成本、参与化、体验式的共享模式创新,将成为旅游下一个阶段高质量的创新型的自主旅游服务型。

互动体验创新,要求充分的导入互动体验模式,结合人工智能、数字技术、AR、VR等新技术,打造深度体验产品与目的地生活。体验是一个过程,互动是一种参与方式,互动+体验构建起来的创新是未来人们旅行、度假和养生生活中迫切需要的,能够深度带动心灵和身体共享价值。如何创造互动的体验模式,如何利用技术去创造、利用设计去创造、利用人与人的关系去创造、利用商业模式去创造,都是互动体验开发模式不断创新的体现。

营销创新,要求产品营销一体化,导入知识付费产品,网红营销、秀场营销、微电商营销等等新媒体与新零售手段,颠覆传统旅游。绿维云销,基于网红营销、微店营销、微商营销、互联网创新营销等,是旅游新零售商,推出零付费、零风险的增量销售服务,希望通过用知识网红付费营销、娱乐网红营销等等方式带动景区卖票,为景区开发创新的纪念品、提供创新的故事、创新的体验模式、创新的互动关系,通过移动互联网、手机让移动生活导入到景区中,让移动生活导入虚拟世界的互动和体验,在旅行中发挥更大的效率,基于门票销售转化为网上销售、建立网上AR产品的销售、建立网上支持网红的音频、视频的销售,以及由此带动旅游纪念品的销售和旅游特色产品的销售,这些模式都是在营销和产品的供给一体化发展结构中来推动的一种创新。

业态创新,通过“旅游+”和“+旅游”,打破旅游的传统边界,探索吃住行游购娱等全要素业态新模式,使业态创新成为目的地提升竞争力的重要途径。无论是工业还是教学、研发、运动、养生、养老等新业态,以消费为主导整合业态创新模式,整合新技术的业态创新,整合互动方式创新和共享方式创新的业态,从而实现吃住行游购娱等业态的衔接,可以概括出16甚至是20个要素。基于这样的理念,绿维文旅开始研究自主旅游的概念,并陆续推出了自主旅游发展的一些创新模式。

依托六大创新思路体系,绿维文旅推出自主旅游时代的16大创新IP,简单介绍几个:

“绿维云销”:对任何一个景区来说不用付费零成本增量互联网为基础的MCN营销、网红营销、微商营销和支持付费营销的模式导入。一边直播,一边卖票,一边销售土特产,开发景区历史文化和故事成为知识付费产品,开发亲子等科普知识付费产品,开发电子地图导游服务产品、知识网红的解说产品、景区故事的VR和AR产品,大幅提升景区的文化体验感,形成景区创新的营销方式和体验化产品创新,从而提高非门票收入。(绿维云销:景区0付费的新零售大侠!)

“慢村”模式:以体验农业农村农耕生活为核心,形成乡居慢生活方式,引导城市人下乡的未来田园新生活方式。目前开展整村改造,提供“品牌+设计+建造+运营”的全套服务。(乡村振兴解决方案:"慢村"的IP体系与I+EPC+O模式)

“光影侠”公司:提出了“好看好玩好赚钱”的博物馆模式,已经建成了30多家文化体验式博物馆,让文化体验化和盈利化。(神兵侠文创体验落地,7字方法论打造景区型博物馆)

“全境通”:打造自主旅游时代目的地整合平台,充分挖掘目的地创客与共享产品,提高创新服务,为自主旅游提供定制化、个性化的旅游产品与服务交易。

在业态创新方面,绿维还创造了“城市海景”模式的创新亲水乐园、“醉舞流光”模式的夜啤酒狂欢晚会,“绿梦工坊”模式的创新亲子体验乐园、“飞行体验舱”模式的360度全景体验仓、“管舍”模式的水泥管中的创新住宿模式等。(绿维研修班:自主旅游时代的16个创新IP)

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绿维文旅在摸索中形成了“智库+平台+资本”的创新架构。在这一架构下,绿维文旅现在有110家合伙人分院,20多家合资公司,上千家合作伙伴,实施联合孵化服务的模式,位于北京市东城区的总部也成为了北京市的旅游创意产业聚集区,实现了自主旅游时代绿维自身的转型和升级。

自主旅游时代已经到来,自主旅游时代需要不断创新,以需求的变化引导供给侧产品与业态创新升级。

在本次领袖峰会上宣布成立了艾蒂亚智库。绿维董事长林峰博士、副总裁蒋世和,受邀出席了智库成立仪式。

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绿维荣获中国最佳旅游投资服务机构奖

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